Västerbottens nöjdaste kunder handlar i Avion Shopping, det framkommer i Evimetrix undersökning Svenskarnas favoritcentrum 2025. Totalt ingår ca 335 köpcentrum, gallerior och handelsplatser spridda över hela landet. Ca 6 830 konsumenter har delat ut ungefär 35 000 omdömen.
Allmänheten har utsett Avion Shopping till bästa centrum i länet, följt av Solbackens Handelsområde och Citykompaniet. Nöjdaste kunderna i hela Sverige har Gekås Ullared, följt av Väla Centrum, utanför Helsingborg och på tredje plats kommer Bergvik Köpcenter, i Karlstad.
- Alla framgångsrika handel börjar med att attrahera konsumenterna och de centrum som lyckas med det får de nöjda kunderna”, säger Peter Wissing, projektledare för undersökningen hos Evimetrix. Genom att analysera vad det är som skapar kundnöjdhet och sedan arbeta hårt med att bli bra på delarna av shoppingupplevelsen, kan alla centrum stärka sin position och därmed sin framgång, fortsätter han.
Konsumenterna får betygsätta ett 15-tal kvaliteter i sina respektive centrum och handelsplatser. De viktigaste kvaliteterna för att få nöjda kunder är utbudet av affärer, trivsamhet vad gäller utformning och lokaler, respektive bemötande och atmosfär. Att affärerna har högt kvalitetsnivå bidrar också till nöjda kunder.
Det bästa utbudet av affärer har Avion Shopping.
De trivsammaste lokalerna har Avion Shopping. Trivsamheten handlar om utformning, ljussättning, färger, möblemang och liknande som bidrar till att centrumet upplevs som ett trevligt ställe att vistas på.
Bästa kundbemötandet, eller sanningens ögonblick, får man hos Avion Shopping. Här blir kunderna uppmärksammade och sedda på ett sätt som gör att nöjdheten stärks.
Den högsta kvalitetsnivån finns hos Avion Shopping.
Undersökningen är gjord av Evimetrix som arbetar med kund-, kvalitets-, varumärkes- och medarbetarundersökningar i flera branscher och sektorer. Läs mer om undersökningen på www.evimetrix.se
